طراحی ظاهری از مشتری یک فرایند است که شامل ایجاد تصویری از مشتری، نیازها و خواسته‌های آن شخص است. این فرایند برای شناخت بهتر مشتری و ارائه خدمات و محصولات مطابق با نیازهای او بسیار مهم است. یکی از شعب این طراحی، شناخت و تجزیه و تحلیل ویژگی‌ها، نیازها و ترجیحات مشتریان است تا بتوان بهترین راهکارها را ارائه داد. این فرایند باعث بهبود تجربه مشتری می‌شود و ارتباط مستقیم بین مشتری و کسب و کار را تقویت می‌کند.
ژانر:
برای ارسال نظر وارد حساب کاربری خود شوید ورود/عضویت
