انعطاف‌پذیری زیرساخت فناوری اطلاعات به میزان قابل توجهی بر فرایندهای ادغام و تکنولوژی‌های اکتساب تأثیرگذار است. این انعطاف‌پذیری می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند که به راحتی و سریع‌تر به تغییرات موجود در محیط خود پاسخ دهند و از فناوری‌های جدید بهره‌برندارند. از آنجا که فناوری اطلاعات اساسی برای ادغام فرایندها و اکتساب تکنولوژی‌ها است، انعطاف‌پذیری زیرساخت آن اهمیت بسیاری دارد و می‌تواند به بهبود عملکرد و استقامت سازمان‌ها کمک کند.