مدیر هتل بزرگ به دلایل موفقیت هتل خود در Tripadvisor اشاره میکند. او معتقد است که کیفیت خدمات، تمیزی و استانداردهای بالا، نقدهای مثبت مهم مسافران، تلاش پرسنل و ارتباط خوب با مهمانان از عوامل اصلی موفقیت هتل در این وبسایت معتبر امتیازدهی می‌باشد. به علاوه، رسیدگی به نقدها و پیشنهادات مهمانان و بهبود مستمر خدمات نیز نقش مهمی در جلب رضایت مسافران و افزایش امتیازات در Tripadvisor دارد.