امدادگران مسئول ارائه خدمات اورژانسی به افراد در مواقع اضطراری هستند. آن‌ها باید دارای مهارت‌ها و آموزش‌های لازم برای ارائه امداد به زخمیان و بیماران باشند. امدادگران باید از اصول ایمنی فردی آگاهی داشته باشند و از تجهیزات ایمنی مورد نیاز در هنگام ارائه خدمات استفاده کنند. ایمنی فردی شامل استفاده از دستکش، ماسک و محافظت از خود در مقابل عوامل آلودگی و خطرات موجود در محیط است. این اصول اهمیت بالایی برای جلوگیری از صدمات جدی به امدادگران و افراد مورد امداد قائل می‌شوند.