رفتار مصرف کننده مفهومی نسبتاً جدید است که از دهه ۱۹۶۰ مورد توجه قرار گرفته است. هدف اصلی این مطالعه درک خریداران و به تبع آن مشتری سازی از خلال چنین مفهومی است. دانش رفتار مصرف کننده برای برنامه ریزی و اجرای راهبردهای بازاریابی بسیار حائز اهمیت است. نقطه آغاز یک برنامه بازاریابی خوب تجزیه و تحلیل دقیق تقاضای بازار برای محصولات و خدمات است. برای مشاهده مقاله کامل رفتار مصرف کننده روی لینک کلیک کنید. عوامل مؤثر بر انتخاب و رفتار مشتری عوامل فرهنگی مؤثرترین و بنیادی‌ترین عامل تعیین کننده خواسته‌ها و رفتار فرد عوامل فرهنگی است. به مجموعه‌ای از باورها، ارزش‌ها، گرایش‌ها، اخلاقیات، آداب و رسوم، عادات و اشکال رفتاری عوامل فرهنگی گویند که در یک جامعه مشترک است. این عوامل فرهنگی همواره پویا و در حال تغییر می‌باشند. از این رو فرهنگ اجتماعی جامعه تأثیر مهمی برای تقسیم بندی بازار توسعه محصول و تبلیغات دارد. عوامل اجتماعی گروه‌های کوچک همانند خانواده، یک حلقه دوستی، یک کلوپ محلی، یک تیم ورزشی و گروه‌های دانشگاهی نقش قابل ملاحظه‌ای را در بازاریابی و انتخاب محصول توسط خریدار ایفا می‌کنند. بدین صورت که اگر آنها محصولی را خریداری کنند و از آن استفاده نمایند طرفدارانشان رویه مشابهی را مانند آنها اتخاذ می‌کنند. از این‌رو بازاریابان تلاش خود را به چنین گروه‌هایی معطوف می‌کنند. خانواده مؤثرترین گروهی است که رفتار خریدار را شکل می‌دهد. خانواده نه تنها نیازهای خرید را تعیین میکند بلکه محدوده مالی را که خریدها موفقیت به آن باید انجام گیرد نیز مشخص می‌نماید. مدیران بازاریابی لازم است نقش و تأثیر نسبی هر یک از اعضای خانواده را در فرآیند خرید تجزیه و تحلیل کنند. اگرچه نفوذ زن در خصوص اقلام غ