بعضی مواقع پیش می آید که بخواهید در لحظه یک پیامی مانند قطعی یا تغییر سرویس را به همه کاربران تان اطلاع بدهید. این کاربران می توانند هم end-userهای شما باشند هم کارشناسان IT شما.ManageEngine ServiceDesk برای این کار Option قرار داده است که می خواهیم با هم این Option را بررسی کنیم که چطور می توانید این کار را انجام بدهید که در مواقعی که به این موانع برمیخورید از آن استفاده کنید.