یکی از موارد خیلی خوبی که حین کار کردن با نرم افزار سرویس دسک برای شما می تواند مفید باشد، این است که ما بتوانیم در مراحلی از کار، یادآوری برای خودمون Set بکنیم.
مثلا فرض بکنید برای اینکه مشکل یک کاربری حل بشود بصورت موقتی یک پورتی را برای او باز می کنید و این باز کر...