شاید یکی از دلایلی که خیلی ها به دنبال ابزارهای ITSM می آیند، ساده سازی کارهایشان است تا بعضی کارها خودکار شود و نیازی به انجام دستی نباشد. یکی از این موارد که زیاد است Auto Assign هست که درخواست ها را بصورت خودکار به کارشناسان Assign بکند.
این امکان در ServiceDesk Plu...