تکنولوژی باید به گونه‌ای تغییر کند که بتواند بهترین خدمات را برای مردم ارئه کند. این تغییرات باید منجر به افزایش کارایی، کاهش هزینه‌ها، افزایش امنیت و راحتی استفاده برای کاربران شود. همچنین، تکنولوژی باید برای حفظ محیط زیست و استفاده پایدار از منابع طبیعی نیز بهبود یابد. به عبارت دیگر، تکنولوژی باید به گونه‌ای تغییر کند که ارزش‌های اجتماعی، اقتصادی و محیطی را حفظ و بهبود بخشد.