تغییر مفهوم یک فرایند پیچیده است که به اصول و مراحل خاصی نیاز دارد تا به درستی انجام شود. ابتدا باید اهداف و نیازهای تغییر را شناسایی کنیم، سپس باید برنامه‌ای برای تغییر تدوین کرده و منابع لازم را تخصیص دهیم. در ادامه باید تغییر را اجرای با توجه به مراحل و فازهای مختلف آن، از تحلیل و طرح تا اجرا و ارزیابی. در نهایت، باید اطمینان حاصل کرد که تغییر مورد انتظار را بهبود داده است و مفهوم جدید مورد پذیرش است.