در مواقعی شاید شما لازم داشته باشید که بخواهید برای یکسری Event هایی که در سرویس دسک اتفاق می افتد یک سری notification ها برای خودتون طراحی کنید و برای خودتون ارسال کنید manageEngine از یکسری notification ها و قالب های اطلاع رسانی ایمیلی پشتیبانی می کند و حتی تا یکجاهایی هم درباره SMS اینکار را انجام میدهد ولی ممکن است با مواردی که شما می خواهید سازگار نباشد امروز می خواهیم درباره این صحبت بکنیم که چطور می توانیم custom notification خوب برای خودتون طراحی بکنید و اگر این موارد هم در خود ServiceDesk به صورت پ