یکی از قابلیت های جدیدی که در ServiceDesk اضافه شده است امکان اتصال به سیستم های تلفنی یا IP-PBX هست که شما می توانید در واقع بیاید و امکان Click to Call و Call Popup را به سرویس دسک اضافه کنید. به محض اینکه کاربر با شما تماس می گیرد یک Popup باز می شود که نشان می دهد خ...