در صورتی که مشکلی در ورود به سرور و دسترسی به هیچ سروری ندارید، ابتدا از اطمینان حاصل شوید که اتصال اینترنت شما به درستی برقرار شده است. اگر اتصال اینترنت شما قوی است، ممکن است مشکل از سمت سرور باشد. در این صورت توصیه می‌شود با پشتیبانی سرور تماس بگیرید تا این مشکل بررسی و برطرف شود.