واکنش شهروندان به وقوع حوادث و فورانی اضطراری می‌تواند نقش بسیار مهمی در نجات جان خود و دیگران داشته باشد. از آموزش‌های اولیه در زمینه امدادرسانی تا ترس از اندازه‌گیری خودکار حادثه، همه این موارد می‌توانند به افراد کمک کنند تا در مواقع اضطراری بهتر و موثرتر واکنش نشان دهند. بنابراین اهمیت داشتن آموزش‌های لازم و همچنین توجه و همکاری مداوم شهروندان در تمامی مراحل نجات جان افراد و جامعه جلوگیری از وقوع سوانح و کاهش خسارت‌ها را فراهم میکند.