توانایی ارتباطی به عنوان یکی از مهارت‌های اساسی هر فردی به شمار می‌رود. این مهارت شامل توانایی نگاه‌داری، گوش دادن، صحبت کردن و انتقال ایده‌ها به صورت مؤثر و موثر است. ارتباطات موفقیت در زندگی شخصی و حرفه‌ای را تسهیل میکند و به فرد کمک میکند تا روابط خوبی با دیگران برقرار کند و همچنین در مواقع مختلفی مانند مذاکرات، مصاحبه‌های شغلی و رهبری مؤثر عمل کند.