دریافت سرویس رایگان به معنای دریافت یک خدمات یا محصول بدون پرداخت هزینه‌ای مشخص است. این امکان برای جذب مشتریان جدید، تست کردن محصول یا خدمات جدید، ارائه نمونه‌ای از کیفیت خدمات یا محصول، جذب مشتریان فعلی بیشتر و افزایش وفاداری آن‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. در این روش، مشتریان برای لذت بردن از خدمات یا محصولات ارائه شده، هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنند و این امر می‌تواند به آن‌ها انگیزه بیشتری برای تجربه کردن و خرید برای مراحل بعدی فروش باشد.