در جلسه ۱، ارتباطات موثر بین اعضای تیم و اهمیت هماهنگی در ساختمان سازی و فرآیند کار تاکید شده است. بررسی شده است که چگونه توانایی هر فرد در تیم و نقش وظیفه ای او می تواند به بهبود فرآیندهای کاری و بهبود عملکرد تیم کمک کند. همچنین مطرح شده است که یک فرآیند کاری موفق باید توسط یک ساختمان معقول و مشخص حمایت شود و هر گونه نقض این ساختمان می تواند منجر به عدم کارایی و عدم توانایی تیم در دستیابی به اهداف مشترک شود.