00:05 مقدمه: عملیات لجستیک برای تجارت الکترونیک
00:22 فرآیند آماده سازی سفارش (دریافت، چیدن، بسته بندی)
00:33 فرآیند چیدن
00:49 فرآیند بسته بندی
01:43 بیان مشکل: زمان صف روی نوار نقاله
02:04 طراحی فرآیند زنجیره تامین
02:18 مقدمه ای بر تئوری صف
02:28 قانون لیتل
02:57 نتی...