نرم افزار فری فایر به عنوان یک برنامه حفاظتی برای محافظت از سیستم علیه حملات مخرب و ویروس‌ها شناخته شده است. اما بتازگی کاربران مشکلاتی از آن گزارش کرده‌اند، از جمله کندی سیستم، خطاهای مکرر در نصب و به روزرسانی، و در برخی موارد اختلال در اتصال به اینترنت. این مشکلات باعث نگرانی کاربران و کاهش اعتماد به نرم افزار شده است.