همیشه وقتی به خاطر یک مسئله یا وضعیت خاص احساسات متنوعی از شادی، غم، ترس یا نگرانی داریم، احساس می‌کنیم که دلمان پر از احساسات مختلف شده است. این احساس معمولا موجب می‌شود که احساسات خود را به دیگران برسانیم یا خودمان را با دیگران ارتباط دهیم. این احساسات می‌توانند ما را تحت تأثیر قرار دهد و ما را به عمل‌ها و تصمیماتی هدایت کند که در شرایط عادی نمی‌گرفتیم.