هوش مصنوعی در مدیریت مرکز تماس نقش بسزایی ایفا میکند. با استفاده از این فناوری، مدیران می‌توانند عملکرد مرکز تماس را بهبود بخشیده و به شناخت بهتری از نیازهای مشتریان دست یابند. دکتر سهیل تهرانی پور، مدیر عامل ساعیان ارتباط، با ارائه راهکارهای هوش مصنوعی برای مدیریت مرک...