در صورتی که شما یا دیگران در آسانسوری با مشکل فنی هستید که در حال سقوط است، اولین گام این است که آرام بمانید و نترسید. سپس باید دکمه های تماس با مرکز کنترل آسانسور را بیشتر از یکبار فشار دهید تا کارشناسان به شما کمک کنند. همچنین میتوانید از ایمنی بند و زنگ آسانسور برای جلب توجه افراد خارجی استفاده کنید. در نهایت، اگر موقعیت شما شدیداً خطرناک است، میتوانید از روش های دیگری مانند ضربه زدن به دیوار یا زنگ زدن به گرفتن کمک از افراد خارجی استفاده کنید.