پیگیری یک فرآیند خرید یا سفارش به معنای دنبال کردن وضعیت آن و اطمینان حاصل کردن از انجام صحیح آن است. این می‌تواند شامل تماس با فروشنده، ارسال ایمیل، مشاهده وضعیت آنلاین سفارش و یا بررسی اطلاعات تحویل باشد. انجام پیگیری می‌تواند به مشتری اطمینان بدهد که سفارشش در حال ار...