برای برخورد مناسب با مشتریان در شرکت کوروش، اولین قدم ارتباط گرم و صمیمانه با مشتریان است. پذیرش تمامی شکایات و انتقادها به صورت حرفه ای و با حوصله، اهمیت داشته و حل مشکلات به صورت سریع و موثر نیز مهم است. همچنین، ارائه محصولات با کیفیت بالا و خدمات پس از فروش قوی، از عوامل مهم در برقراری ارتباط مثبت با مشتریان محسوب می‌شود. ارائه اطلاعات کامل و دقیق در مورد محصولات و خدمات، افزایش اطمینان مشتریان و رضایت آنها را به همراه خواهد داشت.