تغییرات یک قسمت حیاتی از هر فرایند یا سازمان هستند. برای داشتن یک عملکرد بهتر و بهبود بخشیدن به عملکرد، شناخت و درک تغییرات ضروری است. این درک می تواند شامل شناخت علت تغییرات، تأثیر آن روی سازمان و رویکردهای ممکن برای بهبود بخشیدن به موقعیت فعلی باشد. به همین دلیل، بهبود بخشیدن عملکرد اغلب نیازمند شناخت و درک تغییرات موجود و مدیریت آنها است.