در قسمت 8 از فصل 1 کتاب تغییر در عملیات 125 ، تغییرات مهمی در عملیات سازمان اتفاق می‌افتد. در این بخش از کتاب، شاید روند تغییرات از ابتدایی‌ترین مراحل خود آغاز شود و تأثیرات آن بر عملکرد و ساختار سازمان مورد بررسی قرار گیرد. این بخش از کتاب ممکن است تاکید بر اهمیت تغییر و نیاز به تطبیق با تحولات بازار و صنعت داشته باشد.