تغییر مفهوم بدون بی تی اس کوک و جین به معنای انجام تغییرات و تغییر دادن به چیزی بدون دخالت و مشارکت دو نفر از مهمترین شخصیت‌های یک گروه یا سازمان می‌باشد. این تغییر ممکن است به عوامل مختلفی نظیر ایده‌های جدید، تصمیم‌گیری‌های گروهی و تغییر در رویکردها و رویه‌های کاری باز می‌گردد. این تغییرات می‌توانند بهبودی در عملکرد و عملکرد سازمانی منجر شود.