گاهی وقت‌ها ممکن است یک گوشی به‌طور ناگهانی سکوت کند و به تماس‌ها پاسخ ندهد. این ممکن است به دلایل مختلفی مانند مشکلات فنی، باتری ضعیف یا اشکال در سیگنال اینترنتی باشد. در اینصورت بهتر است ابتدا باتری گوشی را چک کرده و اتصال آن به شارژر را بررسی کنید. درصورت لزوم، دوباره راه‌اندازی کنید و اگر مشکل ادامه داشت، با تماس به مرکز خدمات فنی گوشی مشکل را بررسی کنید.