وقتی گوشی در حال شارژ بود و برق به آن زد، احتمالا ناگهانی ارتفاع ولتاژ باعث شد که قابلیت شارژ کامل گوشی آسیب ببیند. در این شرایط، ممکن است باتری گوشی داغ شده و آسیب دیده باشد و یا قطعات الکتریکی در داخل گوشی خراب شده باشند. بهتر است در این موارد به متخصصان تعمیرات موبایل مراجعه کرده و آنها مشکل را تشخیص دهند و راه حل مناسب را پیشنهاد کنند.