در بسیاری از مواقع، عدم آگاهی و نداشتن اطلاعات کافی می‌تواند باعث عدم اقدام مسئولان شود. به علت نبود اطلاعات کافی، مسئولان فرودگاه ممکن است اقدامی برای حل یا پیشگیری از مشکلات نکنند و به این ترتیب، موجب بروز مشکلات بیشتر یا خسارات جدی تر شوند. بنابراین، آگاهی و داشتن اطلاعات لازم برای انجام وظایف و مسئولیت‌های خود بسیار حیاتی و ضروری است.