در کسب و کار های اینترنتی به راحتی میتوانید از نظر و دیدگاه مشتریان مطلع شوید، در واقع با استفاده از امکاناتی که در سایت خود قرار میدهید میتوانید مشتریان را ترغیب کنید تا دیدگاه هایشان را درباره ی کسب وکار شما بیان کنند و از پیشنهادات آنها برای بهتر شدن عملکرد کسب و کار خود استفاده کنید.