دو پیچیدگی اعتمادساز به معنای دو جنبه مهم در فرایند اعتمادسازی است که اشاره به آن میکند. اولین پیچیدگی این است که اطلاعاتی که باید اعتمادسازی شود، ممکن است پیچیده و گنگ باشند و به سادگی قابل فهم نباشند. دومین پیچیدگی این است که فرایند اعتمادسازی ممکن است به دلیل تنوع و پیچیدگی موارد، به صورت متعارف و یکنواختی انجام نشود و به مشکل برخورد کند. این دو پیچیدگی اهمیت بالایی در ایجاد و تقویت اعتماد بین افراد و موسسات دارند و برای ایجاد یک برآورد مطمئن و قابل اعتماد ضروری می‌باشند.