گوشی‌های همراه ممکن است به اینترنت متصل نشوند به دلیل عوامل مختلفی از جمله مشکلات فنی در گوشی، مشکلات در شبکه ارتباطی، تنظیمات نادرست شبکه، نقض حریم خصوصی و امنیت و یا اشتراک اینترنت تمام شده. بررسی این موارد و انجام تنظیمات لازم می‌تواند به حل این مشکل کمک کند و گوشی را به اینترنت متصل کند.