وقتی نمی دانستم بی تی اس چه کسی زده، احساس ناامنی و عدم قدرت می کردم. عدم داشتن اطلاعات کافی در مورد آن شخص یا واقعه، باعث می شد که احساس بی اطلاعی و ناتوانی داشته باشم. بهترین راه برای رفع این حالت، استفاده از اطلاعات و مسایل مربوطه و پرسش سوالات منطقی و معقول بود.