ماژول تماس برگشتی یا همان call back to customer سیستم تلفنی سیتاک این امکان را فراهم میکند تا شما بتوانید در هر زمان اطلاعات مشتری را دریافت کرده و پس از پیگیری های لازم با ایشان تماس بگیرید. از جمله امکانات این ماژول می توانید به احترام به مشتری در زمان انتظار در صفوف انتظار سیستم تلفنی اشاره کرد که مشتری بدون منتظر ماندن اطلاعات خود را بیان نموده و منتظر تماس کارشناسان شما باشد.