بازاریابی دقیقا چیه؟

واقعیت آن است که مدیریت بازاریابی، دنیای خاص خودش را دارد. همین دنیای خاص و گسترده، بسیاری را دچار سردرگمی می‌کند. گویا تعریف هرکس از مارکتینگ با دیگران متفاوت است. تعریف بازاریابی به نظر می‌رسد فیلیپ کاتلر (Philip Kotler) بهترین تعریف بازاریابی را ارائه داده است: «فرایندی که به‌وسیله آن شرکت‌ها مشتری را درگیر می‌کنند و به ساخت روابط مستحکم با مشتری و آفرینش ارزش برای او در مقابل کسب ارزش از او می‌پردازند» تعریف بازاریابی از دید انجمن علمی آمریکا: «بازاریابی مجموعه‌ای از فعالیت‌ها، نهادها و فرایندهایی است که برای به کار می‌رود که برای مشتریان، شرکا، مراجع و جامعه ارزشمند است».
دانلود ویدیو