توضیحات: هوش مصنوعی (AI) در حال تغییر نحوه کار هر شرکت است - و این خدمات انقلابی در خدمات مشتری ایجاد می کند. توانایی نه تنها برای خودکار کردن بعضی از وظایف ، بلکه همچنین استفاده از هوش مصنوعی برای صلاحیت و هدایت صف خدمات به مشتری ، صرفه جویی در وقت زیادی است. این دوره راه حل های جدید و پیشگامانه ارائه شده توسط این فناوری در حال ظهور را بررسی می کند. مشاور خدمات مشتری دیوید کی ابزارهایی را که می توانید از قفسه خریداری کنید - مانند چت بات ها و تجزیه و تحلیل تعامل با مشتری - و همچنین برنامه های توسعه یافته سفارشی که می توانند سود تجاری بیشتری را با هدف ارائه دهند ، بررسی می کند. وی همچنین توضیح می دهد که چگونه می توان به طور موثر برنامه ریزی و استقرار هوش مصنوعی و راه حل های مبتنی بر یادگیری ماشین را به کار برد. با استفاده از این بینش ها ، می توانید به سازمان خدمات خود در دوران انقلاب هوش مصنوعی رونق دهید.
لینک دوره: