شهرام مومنی رییس سازمان آتش‌نشانی رشت که در محل آتش سوزی حضور داشت از نجات 8 شهروند گرفتار از طبقه چهارم مجتمع پزشکی(پنج شهروند از طریق نردبان آتش نشانی و سه شهروند توسط تیم نجات آتش نشانان و از طریق راه پله ها) خبر داد.
وی با بیان اینکه کانون آتش طبقه چهارم ساختمان چهار طبقه بوده، افزود: سریعا عملیات اطفای آتش از دو طرف توسط تیم های اعزامی مستقر بر نردبان آتش نشانی و تیم عملیاتی اعزامی به داخل آپارتمان انجام گرفت.
وی علت آتش سوزی را در دست بررسی دانست و گفت: 22خودروی عملیاتی، نردبان، آبرسان و پشتیبان دستگاه تنفسی بهمراه 62 آتش نشان و افسر ارشد به محل آتش سوزی واقع در چهار راه گلسار، خیابان بخت پسند اعزام شده بودند.همین گزارش حاکی است: آتش نشانان در ساعت 20:16 پس از تخلیه کامل دود از کلیه ساختمان در حال لکه گیری و ایمن سازی محل حادثه هستند. در این حادثه به کسی آسیب جانی نرسید.