20:30 از برقراری اتصال اینترنت به صورت قطعی از سوی سرویس دهنده به معنای از دست دادن اتصال به شبکه اینترنت توسط ارائه دهنده خدمات است. این موضوع ممکن است به دلایل فنی یا اعمال تعمیرات و یا به علت مشکلات در شبکه اتصال اینترنت ایجاد شود. این موقعیت می تواند باعث ایجاد اختلال در استفاده از اینترنت و ارتباط با دیگران شود. در این صورت باید انتظار داشت تا تعمیرات انجام شده و اتصال مجدد برقرار شود.