در سال 1895 در ایتالیا، اقتصاددانی به نام «ویلفردو پارتو» اصلی را کشف کرد که از آن زمان تاکنون تأثیر بسزایی بر اقتصاد و تجارت داشته است. وی دریافت که می‌توان اعضای جامعه را به دو گروه «اقلیت تأثیرگذار» 20% جمعیت که 80% ثروت را در تصاحب دارند، و «اکثریت ناچیز» آن هایی که تنها 20% ثروت را در دست دارند، تقسیم کرد.
اکنون به آن، «اصل پارتو» گفته می‌شود و ثابت شده است که عملاً در تمام مطالعات اقتصادی در جهان معتبر است. ما به آن قانون هشتاد/بیست می‌گوییم که می‌توانید آن را در تمام زمینه های فروش به کار گیرید.
قانون 80/20 می‌گوید که 20% فعالیت های شما 80% نتایج را به بار می‌آورد. اگر لیستی شامل ده کار داشته باشید، دو تا از آن کارها اهمیتی برابر با هشت تای دیگر دارند. یکی از مسئولیت های اساسی
شما این است که مداوم کارهای خود را تحلیل کرده و مطمئن شوید که دارید روی 20% اول کار می‌کنید.
در فروش،20% خریداران احتمالی تان، 80% مشتریانتان را تشکیل می‌دهند.20% مشتریانتان 80% محصولات یا خدمات شما را می‌خرند. 20% محصولات و خدمات شما 80% حجم فروش را تعیین می‌کنند، و الی آخر.