این راهکار ارتقایی به معنای بهبود و پیشرفت در یک موضوع یا فرایند مشخص است. این اقدام به منظور بهبود بهره وری، کارایی و کیفیت، تغییر و بهبود در سیستم ها یا فرایندها، ارتقای فناوری یا ارتقای مهارت ها و دانش افراد صورت می گیرد. این راهکار می تواند بهبود دسترسی به خدمات، افزایش سرعت و کارایی، کاهش هزینه ها و افزایش رقابت پذیری را فراهم کند.