باید ببخشید خودم خطا کردم، تقصیر اپراتور نبود.

وقتی ما به اشتباه می‌کنیم و خطا می‌کنیم، بهتر است که بتوانیم مسئولیت خود را بپذیریم و از طرف دیگری بخشش بخواهیم. در برخی اوقات، این از ما نیاز به انعطاف و پذیرش اشتباهات خود را دارد تا به ارتباطات ما با دیگران کمک کند. به جای اینکه به طرف مقابل سرزنش کرد، بهتر است که از او عذر خواهی کنیم و اشتباهات خود را تصحیح کنیم.