تعیین جانشین برای تائیدکنندگان در ServiceDesk Plus

خیلی مواقع، وقتی Service request model و یا فرم ها و فرایندهای خودمون را میخواهیم در ServiceDesk Plus پیاده سازی کنیم، لازم است که بعضی افراد به عنوان تائیدکننده در داخل سیستم تعریف بشوند. این تائید کننده ها در بازه های زمانی مختلف دچار مشکلاتی می شوند و مرخصی می روند و لازم است که جانشینی برای خودشون داشته باشند، در سرویس دسک می توانیم برای تائیدکننده ها، جانشین هایی را در موارد خاص و یا حالت دائم تعریف بکنیم.