ارجاع خودکار درخواست ها به کارشناسان فناوری اطلاعات در SDP
شاید یکی از دلایلی که خیلی ها به دنبال ابزارهای ITSM می آیند، ساده سازی کارهایشان است تا بعضی کارها خودکار شود و نیازی به انجام دستی نباشد. یکی از این موارد که زیاد است Auto Assign هست که درخواست ها را بصورت خودکار به کارشناسان Assign بکند. این امکان در ServiceDesk Plu...
