یکی از قابلیت های جدیدی که در ServiceDesk اضافه شده است امکان اتصال به سیستم های تلفنی یا IP-PBX هست که شما می توانید در واقع بیاید و امکان Click to Call و Call Popup را به سرویس دسک اضافه کنید. به محض اینکه کاربر با شما تماس می گیرد یک Popup باز می شود که نشان می دهد خانم و آقای فلانی با شما تماس گرفتند و همانجا می توانید کلیک کنید و درخواست ها و مکالمات تان را ببینید و یا برعکس زمانیکه کاربری درخواستی را ثبت می کند روی شماره تلفن او کلیک کنید و تلفن داخلی شما زنگ بخورد و با آن شخص صحبت کنید. برای اینکه بخواهید اینکار را انجام دهید با ما در این ویدئو همراه باشید.
ژانر:
برای ارسال نظر وارد حساب کاربری خود شوید ورود/عضویت
