با توجه به تغییر در روند کار سازمان ها و رفتن به سوی حذف بروکراسی های اداری،نیازبه وجود سامانه های هوشمند جهت بررسی و پاسخ دهی به ارباب رجوع احساس می گردید.با توجه به اینکه مراجعه به هر سازمانی توسط هرنوع از اقشار جامعه با هر میزان سوادی انجام می گیرد بنابراین طراحی سامانه ای که درعین سادگی بیشترین و سریع ترین کارایی را داشته باشد موجب رقابت بین شرکتهای تولید نرم افزار خواهد بود. ارباب رجوع می بایست کمترین میزان مراجعه به سازمان حتی سامانه راداشته و با کمترین امکانات بتواند جوابیه درخواست خود را دریافت نماید و درصورت مراجعه به سازمان نیازی به مراجعه به واحدهای سازمان را نداشته باشد، بلکه در میزخدمت حضوری پاسخ درخواست خود را دریافت کند. شرکت راهبررایان ماد با مد نظر قرار دادن این موارد و استاندارد تنظیم شده توسط سازمان اداری و استخدامی کشور برای میزخدمت حضوری و میزخدمت الکترونیکی ، همچنین ، با بهره گیری ازتیم طراحی حرفه ای نرم افزار اقدام به طراحی سامانه جامع میزخدمت الکترونیکی نموده است.
اکنون این سامانه در مرحله بهره برداری توسط سازمانهای مختلف میباشد .در ذیل به معرفی اجمالی قابلیت های این سامانه میپردازیم ، بدیهی است که اطلاع یافتن از تمامی امکانات سامانه زمانی میسر خواهد بود که مورد بهره برداری سازمان برسد .
سامانه شامل سه بخش در ارتباط با هم میباشد:
1- بخش مربوط به شهروندان
2- بخش مربوط به راهبر سیستم
3- بخش مربوط به پرسنل سازمان
ژانر:
برای ارسال نظر وارد حساب کاربری خود شوید ورود/عضویت
