وفاداری مشتری به عنوان یکی از اصول اساسی موفقیت تجاری شناخته می‌شود. این مفهوم بر اهمیت حفظ مشتریان فعلی و جلب مشتریان جدید تاکید دارد. وفاداری مشتری به معنای ایجاد روابط طولانی‌مدت با مشتریان است که منجر به افزایش فروش، افزایش سودآوری و ارتقاء شهرت برند می‌شود. در تحقیقاتی که در حوزه وفاداری مشتری انجام می‌شود، رویکردهای مختلفی برای جلب و حفظ مشتریان بررسی می‌شوند که اگر به درستی اجرا شوند، موجب ارتقای عملکرد تجاری و افزایش رضایت مشتریان می‌شوند.
ژانر:
برای ارسال نظر وارد حساب کاربری خود شوید ورود/عضویت
